Uw browser voldoet niet aan de minimale vereisten om deze website te bekijken. Onderstaande browsers zijn compatibel. Mocht je geen van deze browsers hebben, klik dan op het icoontje om de gewenste browser te downloaden.
Wanneer u een bezoekje brengt aan onze website, wilt u niet dat pottenkijkers u in de gaten houden. Laat staan dat u wilt dat ze met uw persoonsgegevens aan de haal gaan. Daarom doen we er alles aan om uw privé-gegevens te beschermen voor ongewenste gasten.
Bij Altoni dragen we uw veiligheid hoog in het vaandel. Zeker als er ook geld mee gemoeid is. Daarom hebben we de nodige maatregelen genomen om de bescherming van uw gegevens te garanderen. Om uw veiligheid te garanderen, bewaren we uw persoonlijke gegevens in een beveiligde database. Met behulp van SSL (beveiligde server) worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Dat betekent dat derde partijen onmogelijk de verstuurde gegevens kunnen achterhalen. Zo komen de gegevens die u invult via formulieren of filters niet in handen van hackers en andere kwaadwillige personen. Bovendien weet u op die manier zeker dat uw betalingen in alle veiligheid uitgevoerd worden.
We delen uw informatie in geen geval met derden voor commerciële doeleinden. Soms zijn we natuurlijk wel genoodzaakt uw gegevens te delen met een derde partij. Met het koeriersbedrijf dat uw bestelling levert, bijvoorbeeld. In dat geval staan we erop dat die uw gegevens alleen gebruikt waarvoor die ze gekregen heeft. Vermoedt u dat een van die partijen niet zorgvuldig omgaat met uw gegevens? Breng ons via onze klantendienst gerust op de hoogte.
Hoe zeer we uw privacy ook respecteren, u begrijpt natuurlijk wel dat we een aantal gegevens van u nodig hebben. Alleen zo kunnen we uw bezoek zo aangenaam mogelijk maken. Daarvoor gebruiken we bijvoorbeeld gegevens van uw IP-adres, surf- en zoekgedrag die we via cookies en Google Analytics (zie verder) verzamelen. We gebruiken ook gegevens die u zelf invult in onze formulieren op onze website. Daarin worden de verplicht en optioneel in te vullen velden altijd aangegeven. Deze gegevens gebruiken we alleen om u te contacteren als u daar toestemming voor geeft.
In onze formulieren kan Altoni de volgende gegevens van u vragen:
We slaan deze gegevens op, zodat u ze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren. Handig, toch?
Bij Altoni gebruiken we de – van u ontvangen en zelf verzamelde – gegevens voor verschillende doeleinden. U leest ze hieronder. Maar één ding kunnen we nu al stellen: u haalt er alleen maar voordeel uit.
1. Om u nieuwsbrieven te bezorgen
Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrieven van Altoni, houden we u periodiek op de hoogte van nieuwe producten. Daarbovenop ontvangt u ook interessante content. Denk maar aan blogberichten en nieuws uit de sector. Wilt u geen nieuws meer ontvangen, dan kunt u zich altijd uitschrijven. Helemaal onderaan in elke nieuwsbrief is ook een link voorzien, via dewelke u zich makkelijk kunt afmelden. Zo gepiept.
2. Om de klantenservice te optimaliseren
Heeft u vragen of klachten over producten of diensten van Altoni ? Bel, mail of chat gerust met onze klantendienst. We noteren wat u ons telefonisch vertelt en ook de inhoud van onze chatberichten en mails houden we bij. Dat maakt het allemaal iets makkelijker als u ons nog een keer contacteert. Daarnaast kunnen we op basis van uw ervaringen en vragen onze eigen dienstverlening verbeteren.
3. Om uw online ervaring te verbeteren
Cookies
Als u onze website bezoekt, hoopt u er te vinden wat u zoekt. Liefst zo snel en gebruiksvriendelijk mogelijk. Wel, daarom houdt Altoni cookies bij. Dat zijn kleine tekstbestandjes die uw computer of mobiele toestel opslaat elke keer als u onze website bezoekt. Dankzij die cookies hoeft u niet telkens weer dezelfde informatie invoeren als u ons contacteert. Ze laten ons trouwens ook zien hoe u onze website gebruikt (Google Analytics), welke pagina’s u zoal bezoekt en welke weg u daarvoor aflegt. Op die manier krijgen we inzicht in uw bezoekersgedrag en gebruikservaring. Zulke analyses laten ons toe onze website gebruiksvriendelijker maken. Kortom, cookies maken uw online ervaring een pak aangenamer. Euh ja, en eerlijk is eerlijk, wij hebben er natuurlijk ook wat aan. We gebruiken ze ook voor marketingdoeleinden. Zo leiden we uit uw gedrag bijvoorbeeld af waar we best onze call-to-actions plaatsen.
Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Ook Google Analytics maakt gebruik van “cookies” en maakt daarmee rapporten voor ons (de website-exploitant) over uw bezoekersgedrag. Google gebruikt deze informatie ook om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie ook delen met derden als het daartoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover zij de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover het beschikt. U kunt het gebruik van cookies altijd weigeren door de instellingen in uw browser aan te passen. In dat geval bestaat de kans wel dat u niet alle mogelijkheden van de website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
We bewaren uw persoonsgegevens voor een periode die noodzakelijk is voor ons om de dienst te leveren. Wenst u uw gegevens in te kijken? Of wenst u dat we uw gegevens verwijderen uit of wijzigen in ons systeem? Dien uw verzoek in via een e-mail naar info@altoni-kelderman.be. Dan brengen we dat meteen in orde.
Heeft u vragen over het gebruik van uw gegevens of over de veiligheid van deze website? Of vindt u dat onze website niet voldoet aan het privacybeleid dat we hier beschrijven? Contacteer onze klantendienst of richt uw post aan Altoni Kelderman, Sluizenstraat 101, 2900 Schoten.
